Ticaret Bakanlığı Gümrükler Genel Müdürlüğü tarafından TOBB’a iletilen yazıda; 2017 yılı Kasım ayında devreye alınan Gümrük Eşya Takip ve Analitik Performans Programı (GET-APP) ile ithalat ve ihracat işlemlerinin anlık takibinin sağlandığı, Bakanlığın web sitesinde yer alan https://uygulama.gtb.gov.tr/GETAPP adresinden veya e-devlet üzerinden uygulamaya yönelik olarak, telefon, e-posta, e-dilekçe yolları ile kullanıcılara teknik destek verildiği ifade edilmektedir.
Bu kapsamda; uygulamada karşılaşılan teknik hataların hızlı bir şekilde Bakanlığa iletilmesini teminen [email protected] e-posta adresi oluşturulmuş olup 01.08.2023 tarihi itibarıyla e-posta ile sağlanacak teknik destek yalnızca bu adres üzerinden sağlanacağı bildirilmektedir.